1. Dự án thiết kế & lập trình
- Huỷ trước khi DIGIZ bắt đầu thiết kế: hoàn 100% tạm ứng.
- Huỷ sau khi đã gửi bản thiết kế giao diện: hoàn 50% tạm ứng.
- Huỷ sau khi khách hàng đã duyệt giao diện / demo: không hoàn tiền các đợt đã thanh toán.
2. Hosting & dịch vụ định kỳ
- Hoàn tiền trong 07 ngày đầu kể từ khi kích hoạt nếu dịch vụ không đáp ứng cam kết kỹ thuật.
- Sau 07 ngày: không hoàn tiền thời gian đã sử dụng; khách hàng có thể nâng/hạ cấp gói, phần chênh lệch được quy đổi thành thời gian sử dụng.
- Tên miền đã đăng ký thành công không được hoàn tiền theo quy định của nhà đăng ký.
3. Giao dịch lỗi
Trường hợp bị trừ tiền nhưng hoá đơn chưa được ghi nhận, vui lòng liên hệ kèm mã hoá đơn. DIGIZ đối soát với Bảo Kim và xử lý trong 03 ngày làm việc; nếu không thể cung cấp dịch vụ, tiền được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu trong 07–15 ngày làm việc.
4. Thủ tục
Gửi yêu cầu huỷ/hoàn tiền bằng email info@digiz.vn từ địa chỉ email đăng ký tài khoản, ghi rõ mã hoá đơn và lý do.
Thông tin liên hệ
- Đơn vị: HỘ KINH DOANH D.I.G.I.Z
- Mã số thuế: 070095001139
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 249, Tổ 8, Khu Phố Thanh Bình, Phường Bình Long, Thành Phố Đồng Nai, Việt Nam
- Văn phòng giao dịch: 107/12 Phan Văn Năm, Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0981 000 344
- Email: info@digiz.vn
Cập nhật lần cuối: 01/11/2026